Ring nu: xx xx xx xx

Email:  info@danishtrainparts.com

86 44 55 77  /  info@ryttermaskiner.dk

Privacy Policy

Privatlivspolitik for danishtrainparts.com

Senest opdateret: August 2026

Hos Danish Train Parts (danishtrainparts.com) værdsætter vi dit privatliv og lægger stor vægt på at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores webshop, handler hos os eller kontakter os.

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) samt den gældende danske databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

Danish Train Parts er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig i forbindelse med dit besøg og dine køb på shoppen.

2. Formål, datatyper og lovgrundlag

A. Gennemførelse af ordrer, levering og fakturering

Når du handler på danishtrainparts.com, behandler vi oplysninger for at gennemføre din bestilling:

  • Oplysninger: Navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, købshistorik og valgte betalingsmetode.
  • Formål: At pakke og levere reservedele/varer, opkræve betaling, sende ordrebekræftelser samt håndtere retursager og reklamationer.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af købsaftale) samt art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse jf. bogføringsloven).

B. Kundeservice og teknisk rådgivning

  • Oplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, ordrenummer samt indholdet af din henvendelse.
  • Formål: At rådgive om reservedele, besvare spørgsmål om ordrer eller hjælpe med tekniske forespørgsler.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at yde kundeservice og support).

C. Nyhedsbrev og opdateringer (hvis tilmeldt)

  • Oplysninger: Navn og e-mailadresse.
  • Formål: Udsendelse af nyheder om nye reservedele, tilbud og produktopdateringer.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i e-mailen.

D. Hjemmesidedrift, sikkerhed og cookies

  • Oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsinformation og adfærd på webshoppen.
  • Formål: Sikre stabil drift og sikkerhed på danishtrainparts.com samt optimere brugeroplevelsen.
  • Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i teknisk drift) og art. 6, stk. 1, litra a (samtykke ved brug af funktionelle og analytiske cookies).

3. Videregivelse til databehandlere (Tredjeparter)

Vi sælger eller videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjemand med henblik på markedsføring. Oplysninger overlades alene til betroede databehandlere under gældende databehandleraftaler:

  • Fragtfirmaer (f.eks. PostNord, GLS, DAO) til brug for levering af dine varer
  • Betalingsindløsere og gateways (f.eks. Stripe, MobilePay, PayPal, Nets) for sikker betalingsafvikling
  • Webhosting- og e-handelsleverandører for drift af webshoppen
  • Regnskabssystemer og revisor til lovpligtig bogføring

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, de er indsamlet til:

  • Købs- og fakturaoplysninger: Opbevares i 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår i henhold til den danske bogføringslov.
  • Kundeservicekorrespondance: Slettes senest 12 måneder efter endt sagsbehandling.
  • Nyhedsbrevstilmeldinger: Gemmes så længe du ønsker at modtage nyhedsbrevet. Ved afmelding slettes dine oplysninger automatisk fra maillisten.

5. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine oplysninger før vores normale slettefrister.
  • Ret til begrænsning: Du har ret til at kræve behandlingen af dine oplysninger begrænset.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod en annullering eller behandling af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine data i et struktureret og maskinlæsbart format.

6. Datasikkerhed

Vi benytter SSL/TLS-kryptering på hele danishtrainparts.com for at sikre, at dine personlige data og betalingsoplysninger overføres sikkert. Vi har desuden truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning af dine oplysninger.

7. Cookies

Hjemmesiden anvender cookies for at huske dine valg (f.eks. indkøbskurv), forbedre funktionaliteten og analysere trafikken. Du kan til enhver tid slette eller afvise cookies via indstillingerne i din browser.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os først. Du har også altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00 | E-mail: dt@datatilsynet.dk | www.datatilsynet.dk